perjantai 22. huhtikuuta 2016

Erinomanlaista palautetta







Olin jo päättänyt että jätän entisen työnantajani Anttilan tekemiset rauhaan, mutta päivän Hesari ja Anttilan FB-sivut kirvoittivat kirjoittamaan.  Meitä entisiä markkinoijia Anttilasta on vapaalla jalalla ehkä kymmeniä,  luulen että tänään tunsimme kaikki samalla tavalla, kuten sen itse totesin FB-sivullani, jonkun kassa täyttyy, mutta ei Anttilan.  En tunne Anttilan lukuja enkä tuloksia enää, arvioisin kumminkin että myynti on pudonnut puoleen parhaista ajoista 2010-2011.
Samaan aikaan ovat porskuttaneet eteenpäin Tokmanni, Puuilo, Keskinen, Motonet, mitä näitä nyt onkaan, kaikki kotimaisia. Lisäksi suuret ulkomaiset ketjut
Helsingin Sanomissa oli tällä viikolla haastattelu norjalaisesta kauppiaasta joka perusti aikanaan Eljköpin, josta tuli Gigantti ja sittemmin XXLn joka on tullut hurjalla vauhdilla Suomeenkin.
Lainasin otteita ihan omalla luvalla haastattelusta, kaikki alempana.  Sanoma on että ruuti on jo keksitty, sitä pitää keksiä vain lisää.
Anttila teki vuosien mittaan valintoja jotka menivät metsään. Lopullinen saattohoito tuli Citymarketin johdosta, joka tuli näyttämään kaupanteon mallia.
Anttilassa oli kyllä tieto tuosta ruudista, mutta johto keskittyi enemmän liturgiaan ja johtamiseen, kaupanteko unohdettiin.
Tässä näitä norjalaisia viisauksia;
Jotta hinnat saadaan pidettyä edullisina, myyntiä tarvitaan paljon. Tärkein väline myynnin kasvattamisessa on mainonta, johon Tidemandsen sanoo XXL:n panostavan kilpailijoita enemmän.
”Se on ainut asia, jossa emme säästele”, hän kertoo.
Ketjun vetämisessä on kaksi tärkeää asiaa: pitää ostaa mahdollisimman halvalla ja myydä mahdollisimman kalliilla. Expert ei ollut hyvä kummassakaan.”
Verkko kasvattaa Tidemandsenin mukaan myyntiä erityisesti siten, että ostokset tehdään verkossa ja tavarat haetaan myymälästä. Kauppojen pitää hänen mukaansa vastata verkon haasteeseen viihdyttämällä kuluttajia.
”Kauppojen pitää olla jännittävämpiä.”

Kaupanteko vei Tidemandsenin mukanaan. Erityisesti häntä viehättää se, että kun lehdessä on jonkin uuden kampanjan mainos, kuluttajien palaute näkyy heti kassassa.
”Siinä on taikaa.”

Øivind Tidemandsen toistaa XXL:ssä vähittäiskaupan temppuja, joita hän alkoi opetella Norjassa 1980-luvulla.








Lisäksi pari suoraa lainausta Anttilan FB sivuilta, asiakkailta. 
Tiedoksi kaikille, ketkä harkitsevat tilaamista tästä "Suomen parhaasta nettikaupasta": Varaudu siihen, että jos palautat tuotteen, saat odottaa rahojasi useita kuukausia. Itse palautin tuotteen 8.2.2016 enkä ole vieläkään saanut rahojani takaisin, vaikka he niin aina lupaavatkin. Kilpailu ja kuluttajavirastoon valitus tehty, ei vaikutusta. Seuraavaksi asiaa hoitaa kuluttajariitalautakunt



Olen monta kertaa tilannut ostoksia Anttilan nettisivuilta. Viime kerralla huomasin suureksi yllätyksekseni, että asiakkaan pitää maksaa tätä nykyä 1,99€ siitä, että hän voi maksaa ostoksensa! Anttila on ulkoistanut laskutuksen Avardalle ja muutoksen nähtävästi maksaa asiakas. Anttilan asiakaspalvelu vastasi että "kiitos arvokkaasta palautteesta, näin on valitettavasti asia". Niinpä.


10 kommenttia:

  1. Vastaukset
    1. {Miten sain lainaa [REMY.CREDIT111@gmail.com}

      Olen Mary Anne Texas, olen ollut niin huono ja voinut edes maksan vuokraa, i meni Häätö niin monta kertaa, sain rahoitusapua juuri viime viikolla juuri tästä God fearing mies, joka oli niin rehellinen, hän antoi minulle lainan 20000 $ erittäin halpa nopeudella 2%, pystyn aloittamaan uuden yrityksen nyt ja olen elämästä niin hyvin.
      jos sinulla on taloudellisia ongelmia ja tarvitset aidon laina lainanantaja, Finnfundissa REMY hänen sähköpostin REMY.CREDIT111@gmail.com ja voit todistaa hänen hyvät palvelut.

      [REMY.CREDIT111@gmail.com}

      Poista
  2. Anttilan ja Citymarketin toimintojen yhdistäminen oli iso virhe.Anttilan Hinta käsite olisi ollut kovaa valuuttaa myös tänään.Jo aiemminkin tulosta korostettiin liikaa ja kasvu paljolti unohdettiin. Volyymikauppa vähitellen vuosien kuluessa häipyi pois. Talouselämä kerran kirjoitti, että Anttila on ennen kaikkea markkinointikone. Sitä se olikin silloin kun Anttila oli Suomen suurin ketju ja tavara virtasi kovalla markkinoinilla.

    VastaaPoista
  3. Uskomatonta, mutta totta Jumala on aina suuri. Kun useita julkaisuja hakemuskopio pankin, sain laina läpi hyvin ystävällinen nainen. Lisätietoja antavat hänelle sähköpostitse osoitteessa: marilinetricha@mail.ru se tarjoaa lainoja € 30000 € 3.000.000.000 kenellekään pystyä palauttamaan sille korkoineen alhaisella nopeudella 2 % eivät epäile, että viesti. Tämä on täydellinen todellisuutta. Levitä sanaa ystävien ja perheen jotka ovat avun tarpeessa.
    takaisinmaksu alkaa viiden kuukauden kuluttua vastaanottamisesta luotto
    Jumala siunatkoon teitä.

    VastaaPoista

  4. Tarvitset kiireellistä lainaa? Tarjoamme yrityksille lainoja, kulutusluotot, opintolainat, auton lainat, jne. Jos olet kiinnostunut, ota yhteyttä sähköpostitse: (excelservices.managementonline@gmail.com)

    Lainatarjous.

    VastaaPoista
  5. Etsitkö kiireellistä lainaa? Sähköposti lisätietoja kautta: (georgeanderson.loanfirm255@gmail.com)

    Lainatarjous.

    VastaaPoista
  6. Jos olet kiinnostunut saamaan lainaa sitten ystävällisesti kirjoittaa meille lainan vaatimus. Ota yhteyttä, lisätietoja: g.loredana480@gmail.com

    Vilpittömästi sinun,
    Rouva Grace Loredana

    VastaaPoista
  7. Hyvää päivää, olen rekisteröity yksityistä rahaa lainanantaja. Annamme lainaa auttamaan ihmisiä, yrityksiä, jotka on päivitettävä taloudellisesta asemasta kaikkialla maailmassa, jossa hyvin pieni vuotuinen Korot niinkin alhainen kuin 2% vuoden kuluessa 30 vuotta takaisinmaksuaika kestoisia tahansa päin maailmaa. Annamme lainaa alueella 50000 bahtia 100.000.000 bahtia. Meidän lainat ovat hyvin vakuutettu, maksimaalisen turvallisuuden on tärkeintä. Kiinnostuneiden tulisi ottaa yhteyttä sähköpostitse: (24hourstloancompany1@gmail.com)

    Oletko hylännyt niin monet pankit
    tarvitset rahoituksen laajentamista teitä liiketoimintaa,
    tarvitset henkilökohtainen laina

    Hae lainaa, lähetä yksityiskohdista alla:
    1. Koko nimi
    2. Osoite
    3. Määrä
    4. Kesto Period
    5.Phone Number
    6. Ammatti

    Mrs Farida Stephen

    VastaaPoista
  8. Hyvää päivää, olen rekisteröity yksityistä rahaa lainanantaja. Annamme lainaa auttamaan ihmisiä, yrityksiä, jotka on päivitettävä taloudellisesta asemasta kaikkialla maailmassa, jossa hyvin pieni vuotuinen Korot niinkin alhainen kuin 2% vuoden kuluessa 30 vuotta takaisinmaksuaika kestoisia tahansa päin maailmaa. Annamme lainaa alueella 50000 bahtia 100.000.000 bahtia. Meidän lainat ovat hyvin vakuutettu, maksimaalisen turvallisuuden on tärkeintä. Kiinnostuneiden tulisi ottaa yhteyttä sähköpostitse: (24hourstloancompany1@gmail.com)

    Oletko hylännyt niin monet pankit
    tarvitset rahoituksen laajentamista teitä liiketoimintaa,
    tarvitset henkilökohtainen laina

    Hae lainaa, lähetä yksityiskohdista alla:
    1. Koko nimi
    2. Osoite
    3. Määrä
    4. Kesto Period
    5.Phone Number
    6. Ammatti

    Mrs Farida Stephen

    VastaaPoista
  9. {Miten sain lainaa [REMY.CREDIT111@gmail.com}

    Olen Mary Anne Texas, olen ollut niin huono ja voinut edes maksan vuokraa, i meni Häätö niin monta kertaa, sain rahoitusapua juuri viime viikolla juuri tästä God fearing mies, joka oli niin rehellinen, hän antoi minulle lainan 20000 $ erittäin halpa nopeudella 2%, pystyn aloittamaan uuden yrityksen nyt ja olen elämästä niin hyvin.
    jos sinulla on taloudellisia ongelmia ja tarvitset aidon laina lainanantaja, Finnfundissa REMY hänen sähköpostin REMY.CREDIT111@gmail.com ja voit todistaa hänen hyvät palvelut.

    [REMY.CREDIT111@gmail.com}

    VastaaPoista